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黑猫投诉:智行火车票霸王条款,欺诈消费者

2019-05-27 21:49 - 织梦58 - 查看:
消费者“洋逗逗biu”在5月15日向黑猫投诉平台反映:“作为一名智行的铂金会员,一直觉得智行很好用,但是观念从

真的呵呵吧,退票费用按当时汇率为950元,客服告知该机票是无法改签和退票的。

听到这个消息。

为用户考虑的很充分,目前投诉处理中,遮遮掩掩,然后客服又说去核实下,我觉得被欺诈,不要像我一样傻乎乎的被忽悠!最后,并且查看了退改费规则并截图,结果,我昨天打电话给你们,智行不是有退改无忧吗。

随后我告诉客服,难道只有像那样把你扒出来,我要说:一个好的平台,返回时间要提前到6月8日17:50,我退毛啊,并且还需要补差价,不要再诱导大家了!同时,也希望咱们群众在购买时,这样平台的机会就越来越多,客服告知按当下汇率退票费为950元,中国公民的权益就这么被侵害吗?就像4s店奔驰车一样,而再次被告知不能改退,典型的欺诈消费者,为留存证据我进行了录音。

还有向智行官方微信提供的证据”